Cookiebeleid

Cookiebeleid

Wanneer u onze website gebruikt (inclusief mobiele sites of mobiele apps), kunnen wij en derde organisaties informatie verzamelen via het gebruik van “cookies” en andere technologieën (we verwijzen naar deze technologieën hierna als “cookies”).

Wanneer u onze sites bezoekt, een account aanmaakt of tickets koopt, stemt u ermee in dat wij en derde partijen cookies gebruiken in overeenstemming met uw cookie-instellingen. Zie ons privacybeleid voor informatie over hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt.

WAT ZIJN COOKIES?

Een cookie is een klein tekstbestand – met kleine hoeveelheden informatie – dat via uw webbrowser naar uw computer wordt verzonden zodat de website kan onthouden wie u bent.

Hoe lang een cookie op uw computer blijft, hangt af van of het een permanente of een sessiecookie is. Sessiecookies zijn tijdelijke cookies die op uw computer blijven totdat u de website verlaat. Permanente cookies blijven op uw computer staan nadat u klaar bent met browsen totdat ze verlopen of worden verwijderd.

Een pixel-tag, soms een webbeacon genoemd, is een onzichtbare afbeelding met een regel code die wordt geplaatst in een e-mailbericht of op een webpagina. Cookies kunnen worden onderverdeeld in first- of third-party cookies. “First Party Cookies” zijn cookies die Retroticket.be op uw apparaat plaatst, terwijl “Third Party Cookies” cookies zijn die worden beheerd door een andere partij maar op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics-cookies om informatie te verzamelen over de gebruikerservaring op onze website.

Waarvoor worden cookies gebruikt?

Cookies kunnen worden geplaatst in een van de volgende categorieën: essentiële, analyse-, functionaliteit- en advertentiecookies. In de tabel hieronder staat meer informatie over elke categorie.

  • Analysecookies
    Deze cookies verzamelen informatie over hoe mensen onze site gebruiken, zoals welke pagina’s het meest worden bezocht en hoe mensen van de ene link naar de andere gaan. Informatie die wordt verzameld op onze open site wordt op een geaggregeerde basis samengevoegd met informatie over het gebruik van onze site door andere mensen. Als u bent ingelogd op het klantenportaal, kunnen we informatie uit de cookies koppelen aan uw account. Over het algemeen geven deze cookies ons analytische informatie over hoe onze site presteert en hoe we deze kunnen verbeteren.

  • Functionaliteitscookies
    Deze cookies stellen ons in staat om keuzes die u maakt te onthouden en onze site aan te passen om u verbeterde functies en inhoud te bieden. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw gebruikersnaam te onthouden (maar niet uw wachtwoord), ze kunnen ook worden gebruikt om wijzigingen te onthouden die u heeft aangebracht in tekstgrootte, lettertype en andere delen van pagina’s die u kunt aanpassen.

  • Advertentie- en marketingcookies
    Deze cookies worden gebruikt om marketing- en advertentieberichten te leveren die zijn afgestemd op u op basis van wat u heeft bekeken, gekocht of interesse in heeft getoond. We gebruiken deze cookies in combinatie met derde organisaties die tools bieden waarmee we u kunnen groeperen met andere gebruikers om deze berichten en advertenties te targeten. Bijvoorbeeld, wanneer u onze websites of apps bekijkt, tickets toevoegt aan uw winkelwagentje of een aankoop doet, kunt u vervolgens advertenties of berichten zien voor deze of soortgelijke evenementen. Dit kan een advertentie zijn op Facebook, zoekresultaten in Google of een e-mail van ons om u eraan te herinneren dat u nog steeds tickets in uw winkelwagentje heeft. Alle derde partijen waarmee we samenwerken, houden zich aan de standaarden voor online gedragsreclame (OBA) om ervoor te zorgen dat u niet persoonlijk wordt geïdentificeerd en dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om u af te melden.

Hoe cookies van deze site beheren?

De meeste browsers laten u toe om uw cookievoorkeuren te beheren, bijvoorbeeld u te laten weten wanneer u een nieuwe cookie ontvangt of deze te gebruiken om cookies helemaal uit te schakelen. Als u besluit om ze uit te schakelen of volledig te verwijderen, zullen sommige sites niet zo goed werken omdat ze afhankelijk zijn van cookies om u de gevraagde service te bieden. Als u besluit om ze uit te schakelen of volledig te verwijderen, zullen sommige sites niet zo goed werken omdat ze afhankelijk zijn van cookies om u de gevraagde service te bieden (zie Essentiële cookies hierboven).

Als u niet wilt dat wij en derde organisaties cookies gebruiken in onze e-mails, zoals pixel-tags, is de beste manier om dit te doen door afbeeldingen uit te schakelen wanneer u onze e-mails bekijkt. Met andere woorden, bekijk alleen de platte tekst van de e-mail. Sommige webbrowsers en e-mailclients hebben instellingen of extensies beschikbaar om dergelijke cookies uit te schakelen/blokkeren, zoals Gmail.

Browersinstellingen wijzigen

U kunt uw browserinstellingen wijzigen om te beperken welke cookies kunnen worden ingesteld. Deze instellingen zijn meestal te vinden in het menu ‘opties’ of ‘voorkeuren’ van uw browser.

Meer informatie kunt u hier vinden, of in het ‘Help’-menu van uw browser:

Updates van dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, controleer regelmatig op wijzigingen.

Beleid laatst bijgewerkt op 09/05/2024.